为积极弘扬扶残助残传统美德，切实关爱残障群体、老年群体等特殊人群，进一步普及惠民保险政策、畅通权益享受渠道，助力特殊群体更好融入社会，中国人寿常州市分公司立足为民服务初心，积极开展助残惠民公益宣传活动，以实际行动践行央企社会责任。
本次活动以公益集市摆摊的便民形式开展，将政策服务、咨询服务搬到群众身边，打破传统宣传壁垒，让惠民政策看得见、听得懂、用得上。活动现场，工作人员面向残障人士、老年群体及广大市民，广泛普及医保报销政策、老年人意外伤害保险、慈善扶贫补充保险等群众高度关切的惠民内容，通过图文讲解、现场答疑、案例说明等通俗易懂的方式，细致解读参保范围、保障待遇、理赔流程、申请渠道等重点内容。
活动期间，公司累计发放各类政策宣传资料 400 余份，现场接待群众咨询 100 余人次。针对残障群体对保险政策知晓度不高、维权渠道不熟悉、保障权益易遗漏等问题，工作人员耐心一对一答疑解惑，精准普及政策红利，指导群众依规享受对应保险保障权益，切实帮助特殊群体吃透政策、用好政策、守住保障。
此次助残公益宣传活动，不仅有效提升了残障群体、老年群体的政策知晓率和保障获得感，更进一步营造了理解、尊重、关心、帮助残障人士的良好社会氛围，鼓励残障朋友勇敢走出家门、拥抱社会、融入生活。
下一步，中国人寿常州市分公司将持续聚焦特殊群体民生需求，常态化开展助残、助老、惠民公益服务活动，不断延伸服务触角、丰富服务形式、提升服务温度，持续做实为民惠民服务，全力守护特殊群体美好生活。
