漫评_搞消费欺诈是自断财路

9月7日，杭州市余杭区西溪北苑，一名16岁少年在理发店剪头烫发被要求支付4000元，发生纠纷后选择报警。9月8日，余杭区市场监管局发布情况通报称，经初步调查，理发店涉嫌消费欺诈，已立案调查。

价格的合理性和透明度是市场经济的基本要义，消费者对价格的预期和商家的服务定价本应达成一般共识，而不能通过模糊不清的价格策略或捆绑消费让消费者“被动消费”。

理个发高达4000元，且服务对象是16岁少年。这很明显不是商家可用“如果他事先跟我沟通过，我们就不要他赔钱。”之类的搪塞言辞可以掩饰过去。花言巧语的诡辩之词只能放大商家的无良品性。

无论做什么生意，只有靠诚信经营，才能把头回客变成回头客。如果抱着“三年不开张，开张吃三年”的心态割韭菜、搞欺诈，无疑是自断财路。

杭州“霸王剪”事件的舆论发酵，在国家提振消费信心的当下，无疑成了反面教材。众所周知，消费信心的提振不仅依赖于价格合理、服务透明，也更需要政府、行业协会和相关监管部门的有效监管和引导。只有严格执法，建立有效消费投诉与调解机制，方可让人们放心消费。

张洪/文 马琬洁/图