“这条机械臂可以将每次上下板的时间稳定在20秒，操作效率相较人工提升40%以上。”在江苏中淘家居科技股份有限公司的排钻工序车间，副总经理张彬向记者介绍，“我们每个月只需支付4000元的租金即可使用这套智能化生产设备，大大减轻了资金压力。”张彬说，这一降本增效的解决方案得益于常州移动“数‘志’AI城”志愿服务项目。
“不敢转、不会转、不能转”，是中小微企业在“智改数转”进程中普遍面临的困境。常州移动精准“把脉”，着力发挥好“数字翻译官、数字诊断师、数字宣教员”作用，探索出一条变“输血式”帮扶为“造血式”赋能的志愿服务新路径。日前，该项目入选2025年度全国志愿服务“四个100”优秀典型名单，为全市唯一。
记者了解到，这一志愿服务启动于2017年7月，伴随着“智改数转”大潮迅速成长，迄今已有450名员工先后参与服务，服务时长超9800小时，惠及企业3000余家，帮助企业年均节约成本8530万元、提升效益2.57亿元，深度参与打造近60个标杆示范项目、100余个典型应用场景，助力培育国家级5G工厂14家、国家级卓越工厂5家。
志愿服务队队长张宏介绍，针对企业对政策与技术理解存在“信息差”，服务队依托常州“5G新窗口”党建联盟，联动工信部门、高校及行业协会等34家单位，打造“工业AI公益超市”科技普及平台，举办政策解读会、产业沙龙、主题展览等124场线上线下活动，以视频、数字人、实物展品等直观形式，将复杂的5G、AI、云计算等技术及产业扶持政策，转化为企业“听得懂、用得上”的实用内容，有效破解政策落地“中梗阻”。聚焦企业转型痛点，服务队组建由40余名5G、AI、网络安全等领域专家构成的公益顾问团，建立“需求对接—诊断分析—方案输出—跟踪反馈”全链条服务体系，为企业出具“一企一策”报告，推动“微改造”，实现小投入、大效益。依托自主打造的AI实训平台“常慧炼”，服务队还无偿为500余家工业企业员工提供了开源大模型应用培训，开展网络安全公益咨询规划，提升企业内生数智能力和风险防范能力。此外，服务队还推动数智服务向基层治理延伸，联合公安部门成立“蓝剑”反诈实验室，构建高发诈骗拦截模型，累计拦截21.1亿次，有效守护企业与群众“钱袋子”。
“技术有温度，服务有精度，公益有深度，这是我们始终秉持的理念。”张宏表示，下一步，服务队将继续立足群众和企业需求，不断延伸数字化服务触角，打造和拓展可复制、可推广的“志愿服务数智助企样板”。