近日，常州12328交通服务热线办理一起市民李先生的暖心表扬诉求，对常州八达旅游运输有限公司出租车驾驶员丰波拾金不昧、主动归还乘客遗失财物的善举表达诚挚谢意。
7月16日上午9时，李先生搭乘苏D·DD3678出租车，从钟楼区常州妇幼保健院前往满天星母婴月子中心（西太湖店）。行程结束下车时，李先生因一时疏忽，不慎将随身挎包遗落在出租车内，包内装有近3万元现金、身份证等重要财物，价值较高且证件补办繁琐，李先生发现后焦急万分。
幸运的是，当班驾驶员丰波在结束营运后例行检查车辆时，及时发现了后座上的挎包。面对包内数额不菲的现金和重要证件，第一时间妥善保管好遗失物品，耐心等待失主联系认领，全力保障乘客财物安全。
“遗失大额财物后内心万分焦急，财物失而复得让自己倍感温暖，深深感受到了常州出租车从业者的优良品德与交通运输行业的暖心担当。”事后，顺利找回全部遗失财物的李先生满心感动，特意通过12345热线提交表扬诉求，并由常州12328热线承接受理该暖心工单。
下一步，我市交通运输部门将依托12328交通服务热线，持续挖掘、宣传行业暖心事迹与先进典型，发挥热线桥梁纽带作用，推动形成“人人参与、人人践行”的行业文明新风尚，为常州高质量发展注入更多温暖力量。