《中华人民共和国社会救助法》于7月1日起正式施行，标志着社会救助工作迈入法治化、规范化新阶段。立足民生保障新起点，市民政局以特色救助品牌“全溧助”为抓手，一改以往群众“上门求助、被动审批”的传统模式，通过服务下沉、社会联动、数字赋能、提标扩围等一系列务实举措，让救助服务更主动、更精准、更温情。
服务下沉“零距离” 让救助“触手可及”
服务关口向前延伸、救助资源主动下沉，是我市当前民生兜底保障升级的鲜活缩影。以往主要依靠群众自行了解政策、主动申报救助，如今，依托全域覆盖的网格化巡查机制，基层网格员常态化入户走访，精准捕捉困难家庭信息。溧城街道一户居民因长期患病，高额医疗开支持续加重其家庭负担，日常生计承压明显。工作人员在摸排中掌握该户居民的实际困境后，第一时间对接适配救助政策，为其办理重残单人低保，并将其家庭纳入低保边缘长效保障，有效缓解了就医和生活压力。
暖心服务的背后，是我市持续下沉基层服务、打通民生末梢的扎实举措。目前，全市228个村（社区）已实现全科社工全覆盖，建成15分钟政务服务圈，乡镇救助窗口公开办事流程与监督方式，市级救助热线24小时全天候值守，确保群众求助有渠道、诉求有回应。民政部门摒弃晦涩的专业条文，通过宣传折页、入户派发“政策幸福清单”等方式，一户一单精准告知可享受的救助福利，让群众看得懂、用得上、得实惠。
多元共治“聚合力” 让帮扶“暖到心底”
不止于单一民政帮扶，我市统筹基层网格、社会组织、慈善机构多方力量，整合社会服务资源，拓宽救助帮扶维度，构建起服务提质、慈善赋能、全域覆盖的新型救助体系。
聚焦特困老年群体居家生活难题，2025年我市开展“安居、美居、乐居”专项行动，完成300余户特困家庭水电气隐患排查整改。通过政府购买服务，为千余名低收入群众提供居家照料、暖心助餐、适老化改造等服务，推动单一资金救助升级为“物质帮扶+贴心服务”全方位保障。
在慈善力量的加持下，民生兜底保障持续升温。我市常态化开展“冬暖夏凉”帮扶项目，每年为3000余户困难家庭发放用电补贴；持续投入资金为低保、低保边缘群众投保医疗补充保险，有效降低大病致贫风险。与此同时，“朝阳助学”“新市民救助”等特色项目精准发力，既护航本地困难学子求学路，也打破户籍壁垒，为在溧务工、就学的外来遇困家庭提供帮扶，实现救助无地域、无死角。
智慧赋能“提速度” 让救助“精准高效”
为守护特殊困难老人居家安全，我市投入150余万元实施“暖心护航”工程，为1414户空巢、独居、失能老人安装智能监护设备，依托一键呼叫、云端监测功能，多次帮助突发不适的老人及时就医。依托“全溧助”智慧救助平台，我市打通10个部门数据壁垒，归集32项救助政策、超10万条比对数据，覆盖20类重点困难群众。
大数据精准预警，让隐藏的困难“浮出水面”。昆仑街道一伤残退役军人家庭，因孙辈罹患重病产生大额医疗支出，家庭生活陷入困境。智慧救助平台通过医疗数据自动捕捉风险、发出预警，属地民政部门快速介入，及时发放临时救助金，并将该家庭纳入低保边缘常态化保障，实现从“事后救助”向“事前预警、主动帮扶”的转变。
提标扩围“兜牢底” 让保障“更有底气”
面对群众各类突发急难困境，我市持续优化救助机制、放宽救助门槛、提升保障标准。云南籍务工人员徐某在溧突发疾病，生活陷入困境，得益于临时救助“小额快救”、异地就近申办政策，短短三天时间就申领到救助金，获得慈善资金配套帮扶，快速渡过生活难关。
据了解，我市持续上调民生保障标准，低保、城乡特困供养保障水平稳步提升。今年累计发放救助资金3600余万元，惠及4523名困难群众；通过建立梯度救助体系，分层分类精准帮扶各类困难群体，今年以来新增百余位救助保障对象；全市高效开展临时救助两千余人次，切实做到小事快办、急事急办，守住民生保障底线。
下一步，我市将持续深耕“全溧助”救助品牌，依托法治化、数字化、精细化救助模式，不断优化服务供给、拓宽保障范围，用更有温度的民生举措，持续提升困难群众的获得感与幸福感。