7月14日，钟楼区组织开展老旧电梯更新工作交流学习会。会上，南大街街道金色新城社区作为示范样板，分享了122台电梯改造全流程经验，其创新的“12345”工作法成为焦点。
金色新城小区建成于2000年初，现有居民2887户，122台电梯长期超龄服役、故障频发，是省内国债支持单小区电梯更新数量最多的项目之一。面对规模大、诉求杂、统一意见难等多重挑战，社区深耕“阳光换梯”，以精细化治理跑出民生改造“加速度”。
该工作法核心亮点包括：建强一个由社区书记牵头的红色专班，实行社工AB岗互补，责任落实到人；落实进度与监督两项全域覆盖，为每台电梯建立专属档案，细化12项施工环节并常态化巡检；搭建每日复盘、居民通报、区街督导三维调度例会，打通多方沟通壁垒；用好施工问题、业主诉求、常见答疑、日常巡查四张管理清单，实现诉求动态销号；深化社区牵头、业主监督、厂商履约、物业支撑、部门助力五方协同共治，组建暖心服务小队，最大限度降低施工影响。
依托高效机制，项目前期仅用数十天完成摸排申报、品牌路演、全民投票及授权签约等全套流程。今年3月26日项目正式开工，目前122台电梯全部到货，26台完工投用，整体工程预计9月全部竣工。
数据显示，截至6月底，钟楼区2025年度983台电梯更新项目已有678台完工投用，计划9月底全部交付；同步申报2026年国债支持电梯更新项目720台。下一步，钟楼区将持续推广金色新城经验，常态化开展政策业务培训，稳步推进老旧电梯更新改造。