7月6日上午，北港街道运河苑社区3楼，20多个社区孩子整装待发，准备前往浙江省安吉研学——这是社区“心蕾创造营”暑托班（以下简称“暑托班”）的第八期开营日。从2019年试水至今，这个暑托班已连续走过7个年头。从最初的19个孩子增长到今年的60多个孩子，每日收费从30元逐步升至60元。
费用涨了，报名却愈发火爆。在暑托服务从“有没有”迈向“好不好”的时代命题下，运河苑社区用7年实践写下了一份高分答卷。探寻其“长红”背后的密码，正是基层社会治理与民生服务精准对接的生动缩影。
秘诀一：“微利普惠”，以诚意换信任
暑托班的故事，源于一间关停的游乐园。红心蕾妇女儿童服务中心负责人陈艳回忆，2017年前后，她和团队经营游乐园时，已尝试每周开展亲子活动。游乐园关闭后，陈艳对接了全市多个社区，运河苑社区给出了包容的空间，红心蕾从此驻扎下来。
2019年，社区内不少双职工家庭提出暑期托管的需求。“外面有商业托管机构，但家长总觉得社区的更放心。”陈艳说，团队决定试水这个全新领域。第一年，暑托班每天收费30元，包含全部活动材料，老师几乎是零报酬服务。“那时候真没想赚钱，就是觉得社区有场地、我们有人，得把这件事做起来。”第一年虽然只收了19个孩子，但每一个孩子都成为了最鲜活的“宣传员”，暑托班口碑一下子打开——场地宽敞、课程不“填鸭”，家长们纷纷投出“信任票”。
此后，收费随成本逐年上调：30元、50元，直到现在的60元一天。但即便涨价，人数依旧逆势上扬，今年暑托班共招收近70个学员，不少老学员从一年级一路跟到了初中。在公益与“可持续发展之间，暑托班找到了平衡点——微利不逐利。适度收费不是背离公益，而是让好服务走得更远。
秘诀二：菜单迭代，契合成长需求
真正让孩子们一年又一年回来的，是那张几乎从不重样的“活动菜单”。“有的孩子连来了好几年，必须换地方、换玩法。”陈艳说。
折纸、编织、木工、科创积木……手工课程既要贴住兴趣，又得保证成品率。除了手工项目，红心蕾每年都要设计新的外出活动，常州市的展馆几乎被跑了个遍。去年寒假，钟楼区关工委还帮忙对接了工厂研学，让孩子们走进车间，触摸常州工业脉络。正如教育部所倡导的，暑期托管应提供“体育锻炼、艺术活动、综合实践、兴趣拓展”等服务。
甜点、烘焙、中餐……让孩子们动手做菜是暑期班近两年的一大亮点。多样化的烹饪体验，让孩子们在探索中提升生活能力。已连续7年参加暑托班的初二学生崔舒宇，提起自己的动手能力很有底气：“我的手工能力提升了，画画也有想法了。”在学校评价体系里难得锻炼的动手能力和艺术感，在这里得到了释放。当很多暑托班还在盯着“看住孩子不出事”的底线时，这里早已把“让孩子长本事”当成了服务的高线。
秘诀三：志愿传承，凝聚共治合力
“长红”的暑托班，最动人的风景是人。
大学生志愿者王俐颖2022年第一次来到这里，从此每个暑假她都准时来报到，陪着孩子们度过了一个个暑假。如今已经正式参加工作的她，今年又特意请假回到暑托班，就为了再带孩子们上几节熟悉的手工课。
当年第一批入班的孩子，如今也换了身份。已经上初二的崔舒宇，今年不再是等着被照顾的小学员，而是戴上了“小老师”的袖章，带着更小的弟弟妹妹做手工、整理活动材料。“初中之后就可以来当志愿者了，一届孩子带着下一届孩子玩，爱心就这样传下去了。”陈艳说道。现在暑托班的队伍里，老师身边经常围着好几个像崔舒宇这样的“小助教”，新老面孔交织在一起，让这间托管教室更像一个热热闹闹的大家庭。
“心蕾创造营”暑托班的“长红”秘诀，不仅在于一张用心的“菜单”和一群热心的志愿者，更在于其精准契合了新时代基层治理与民生服务的发展逻辑。它以实际行动探索出一条“政府引导、社区搭台、社会参与、微利普惠”的基层公共服务新路径。更令人惊喜的是，在钟楼区，这样的民生微光正汇聚成炬：越来越多的“心蕾”在各个社区绽放。