端午佳节前夕，常州市金坛区东城街道新塘社区校外辅导站联动小红妈爱心社、锋格练字等多方力量，共同开展“粽香暖新，致敬奔跑的你”端午主题活动。商圈骑手家庭齐聚一堂，通过沉浸式端午民俗课堂、趣味知识互动、手工包粽体验、优秀骑手表彰等形式，向先蜂骑手送上节日祝福与专属敬意，让传统文化浸润童心、让暖心服务温暖新就业群体。
新塘社区地处吾悦商圈核心区域，集聚了3000余名外卖骑手、快递员、网约车司机，庞大的新业态队伍既是商圈发展的重要力量，也是基层治理不可忽视的新生力量。社区深耕党建引领基层治理，创新打造“先蜂领航·四链聚力”特色党建品牌，构建组织链、服务链、保障链、治理链四维协同工作体系，全方位做实新就业群体关爱服务、全维度激活基层共治动能，推动广大新业态从业者从城市“漂泊过客”转变为基层治理“主人翁”，相关工作成效先后被“学习强国”、新华网等主流媒体推介，特色服务品牌获评省、市级多项荣誉。
筑牢组织链，筑牢多元联动共同体。高标准打造吾悦先蜂暖心驿站，划分多功能服务区域，配齐饮水、充电、急救等便民设施，实行24小时开放值守，全天候为外卖骑手、快递员等户外劳动者提供休憩补给、应急保障等贴心服务，让驿站成为新业态群体的暖心港湾。牵头组建“塘塘合伙人”多元共治联盟，吸纳商圈商户、职能部门、社会组织等46家单位参与共建，依托联席会议、清单对接、闭环处置常态化机制，盘活各类共建资源，落地多项惠民共治项目。摸排建立新业态人员信息台账，择优培育治理骨干、储备后备人才，常态化开展交流联谊、典型宣讲活动，持续强化新就业群体的社群归属感和集体认同感，为商圈基层治理凝聚坚实力量。
优化服务链，搭好群众关切连心桥。围绕骑手停车难、充电难、就餐难等现实问题，社区联动商圈管理方优化场地规划，划定专属停车区域、增设安全充电点位，规范商圈配送通行秩序，联动爱心商户推出平价工作餐、专属休憩等便民服务，为从业者提供实用物资保障。打造“春夏秋冬”四季暖“新”服务品牌，常态化开展身心圆梦、助学代办、寒冬暖餐等系列活动，实现全年关爱不断档、服务不打烊。针对新就业群体子女托管难、实践教育缺失的家庭困境，联动小红妈爱心社开设红小蜂公益托管班，为骑手子女提供假期托管服务，解除从业者后顾之忧。
开设职业技能培训，助力新业态从业者提升综合能力、拓宽成长赛道。
健全保障链，构建权益兜底安全网。社区依托辖区医药机构搭建健康服务驿站，常态化开展免费义诊、健康筛查服务，同步增设心理疏导专区，化解从业者工作压力、情绪困扰，实现生理与心理健康双重守护。对标标准化应急阵地建设标准，配齐AED除颤仪、灭火器等全套应急器材，定期开展消防演练、急救实操、安全骑行培训，提升从业人员自救互救和安全从业能力。设立法律维权服务点位，邀请执业律师常态化驻点服务，调解劳资纠纷、普及法律法规、解答政策疑问，维护新就业群体合法权益。开设电商运营、安全生产、职业技能等实用课程，助力新业态从业者提升综合能力、拓宽成长赛道。
激活治理链，培育基层共治生力军。精准吸纳优秀骑手骨干力量，分类组建“先蜂志愿队”“小巷管家队”“安全先蜂队”“新语者说议事队”特色志愿服务队，累计收集各类信息150余条，协助办结民生实事、解决群众急难愁盼问题102件。依托“东城智管+”智慧治理平台布设商圈治理二维码，推行“随手拍、即时传、快速处”数字化治理新模式，引导骑手排查上报消防隐患、公共设施破损、占道经营等问题，变身商圈动态治理“流动哨”，累计收集有效治理线索210余条，完成各类问题隐患整改150余处。定期开展“最美骑手”“治理先锋”等先进典型评选活动，累计评选黄亮、王燕明、蒋红英等优秀先进典型30余人次，以榜样示范激发群体共治热情，构建齐“新”协力、共建共享的商圈精细化治理新格局。