为深入贯彻落实住房公积金惠民政策，工商银行常州中吴支行积极响应省市行号召，精准施策、全面发力，4月完成灵活就业公积金开户155户，计划完成率达112%，有效推动业务稳健发展。
深化培训，筑牢专业根基。支行将员工培训作为首要环节，组织开展灵活就业公积金政策专项培训与交流，确保员工精准掌握政策要点、办理流程及权益保障。同时搭建跨机构交流平台，共享优秀网点经验，及时解决共性问题，优化推广策略与业务流程。通过系统化培训，提升员工政策理解深度与业务协同效率，为前端营销至后端办理提供坚实能力支撑。
对内挖潜，激活存量资源。深度挖掘存量客户价值，依托客户管理系统进行多维度标签梳理与特征分析，精准筛选潜在目标客群。针对目标客户制定差异化营销方案，通过电话、上门等方式逐户触达，宣导政策优势，倾听需求与顾虑，提供专业缴存建议。对意向客户安排专人全流程跟进服务，高效协助完成开户缴存，确保客户享受政策红利，有效打通业务增长内部渠道。
对外拓新，扩大政策覆盖。立足产品服务优势，构建线上线下融合宣传矩阵。线下利用网点阵地（宣传栏、电子屏）精准宣介；线上通过公众号、手机银行等平台发布政策解读与操作指引。同时组织员工深入社区、产业园区等灵活就业人员集中区域，开展现场宣讲与咨询，提供“一站式”办理对接，有效拓宽获客边界，扩大政策惠及面。
精准突破，聚焦重点客群。锚定信贷、代发等重点领域企业客群实施精准攻坚。对未参保建制企业，重点向决策层传导政策在优化福利、吸引人才、增强归属感方面的价值，引导其主动对接；对建制未实缴企业，协助梳理流程堵点，结合经营状况提供合理化缴存方案。通过定向攻坚，在重点领域取得新成效，并形成可复制的批量获客模式，为长效增长奠定基础。
下一步，工商银行常州中吴支行将持续优化服务、推动扩面，提升灵活就业公积金业务的市场竞争力，为持续落实惠民政策、服务地方民生保障贡献工行力量。（刁嘉伟）
