网约车、出租车是城市文明的“流动窗口”，服务质量直接关系市民出行体验与城市形象。记者8日从市交通运输综合行政执法支队获悉，我市网约车行业人、车双证合规率已稳居全省前列，行业生态持续向好。成绩的背后，是我市交通运输部门对网约车行业持续推进的“政府监管+行业自律+企业自觉”共治模式。
目前，我市现有合规网约车平台56家、营运车辆2.3万辆、注册驾驶员5万余人。
守护乘客平安出行,网约车平台是第一责任人。依托《常州市市区网络预约出租汽车经营服务管理实施细则(试行)》，我市交通部门明确平台承运人责任与先行赔付义务。通过常态化组织网约车行业专项整治，督促网约车平台企业签署合规承诺书，推行“三级源头管控”体系，并严格落实“一案双查”——每查处一起非法网约车违规行为，同步倒查网约车平台派单责任。并通过“我的常州APP”向市民展示人证、车证核验通道，督促网约车平台动态清退不合规的驾驶员和车辆，从源头防范乱象滋生。
针对网约车平台违规派单、车辆无证营运、司机无证从业等高频违规行为，交通执法部门在建立标准化执法尺度的同时，实行梯度化行政处罚体系，违规频次越高，惩戒力度越大，严厉打击“屡教不改”的行为。截至今年5月底，我市共查处非法网约车、非法从业人员案件近180起。同时，坚持优胜劣汰，对近两年已依法撤销7家整改不力、不具备安全运营条件的网约车平台经营许可。
针对无证司机跨平台违规、重点区域乱象等行业顽疾，我市交通执法部门创新监管模式，推出全平台联动惩戒机制，对严重违规司机实行在我市所有已注册平台的统一封禁。截至今年5月底，累计封禁非法网约车206辆，彻底堵住“跨平台接单”的监管漏洞。
同时，向“智慧监管”要效能，通过布设5G布控球、车载智能摄像头、道路电子卡口等全套智能设备，非法营运识别准确率超98%，彻底改变传统执法“取证难、查处难”的局面。通过电子围栏、定点巡查等方式，对交通枢纽、景区等高频投诉区域实施重点管控，配套标准化执法指引与24小时投诉闭环处置机制，实现智能预警、快速查处、全程闭环，执法效率与服务质效显著提升。
下一步，我市交通运输部门将压实网约车平台企业主体责任，进一步提升网约车双证合规率，为市民打造安全、便捷、优质的城市出行环境，让每一程出行都暖心、放心。