72岁的刘爷爷是常州市天宁区兰陵街道九洲新世界社区的居民，一生未婚。近两年，他的慢阻肺日益严重，多次住院，在家也需常年佩戴吸氧机。去年，妹妹过来照顾他，每天负责做一顿午饭。今年他的身体状况进一步恶化后，妹妹直接搬来同住照料。近日，他安排好了自己的“人生最后一件事”——将名下房产以生前赠予的方式给了妹妹。老人说，这样妹妹安心，自己也了无遗憾。
在这个社区，越来越多的老年人像刘爷爷一样，坦然安排好自己的“人生最后一件事”，让社区从前担心的“身后纠纷”，变成了如今的老有所安。
独居老人增多，生病失能后困境凸显
九洲新世界社区总面积1.17平方公里，常住人口约9000人，60周岁以上老年人约2800人，其中有不少是独居老人——无监护人、子女常年在国外、丁克老年夫妻、计生失独家庭……“对于普通家庭，‘人生最后一件事’可能引发财产纠纷。但对于这些独居老人，如果没有预案和规划，一旦生病或失能，就会非常棘手。”负责社区民政条线的社工说。
在日常工作中，社工们发现：独居老人一旦突发疾病被送医，常常因无家属签字而延误治疗。社区虽然可以协助联系医院、街道，但无法在法律上成为老人的监护人，也无法代做重大医疗决定。这类困境反复出现，让社工们越来越意识到：与其等出事了再四处求人，不如帮助老人在头脑清醒时，提前做好意定监护等安排。
意定监护这一提前安排的方式越来越受关注。老年人可通过监护协议，对生命最后阶段的照护、医疗决策、财产管理、丧葬事务等作出详细约定。
社区一位无子女的老阿姨，老伴去世后，多次到社区咨询“意定监护”——她想指定信任的外甥女做自己的监护人，担心日后失能无人做主。“生命最后阶段的照护决策、医疗签字、财产代管等，比‘人生最后一件事’更紧迫。”社区社工表示，社区正在将“意定监护”和“人生最后一件事”统筹推进，协助老人把生前身后都托付好。
生死随缘，坦然安排“人生最后一件事”
62岁的特困老人陈爷爷独居生活。社区一直关心照料他，为他添置空调、冰箱，改善居住条件，在他突发不适时第一时间安排他入住光华路老年公寓接收看护。
“他一直被社会温暖相待，选择以大爱回馈社会。”社区社工说，老人主动到社区办理遗体捐献登记，这样既可免除殡葬相关基本费用，也能帮助他人、奉献社会。
谈及自己的“人生最后一件事”，陈爷爷说，生死随缘，他不忌讳，他相信科学。
92岁的包爷爷同样终生未婚、独居。在他办理“人生最后一件事”时，社区社工主动协调派出所出具亲属关系证明、公证处办理遗嘱公证，厘清全流程，妥善解决了老人的后顾之忧。最终，老人通过公证处公证，将个人资产分配给了侄子侄女、外甥外甥女。
“我亲自参与全过程，陪老人一步步沟通、签字、确认。每完成一次，我心里不是悲伤，而是深深的敬重——敬重他们‘想到、说到、做到’的勇气。”社区社工说。
为老龄社会探索基层治理新路径，让老人老有所安
养老服务机构多面向有子女、有家庭的老人。而社会支持系统薄弱或缺失的老年人，一旦失能、失智或生病，人身管理、医疗决策、财产保护都容易陷入困境，遗产处理、后事安排乃至捐献意愿，更无人执行、监督或担责。
“我们主动服务缺乏规划能力的独居老人，让他们知道：哪怕没有家人，社区就是依靠；哪怕身后无人，社工就是执行人。”社区社工说，九洲新世界社区正在做的这件事，是为老龄社会探索一条可复制、有温度、低成本的基层治理新路径——让每位老人老有所安、生死坦然。
社区党总支书记陈燕说，老人不懂法律，社区就对接法律援助律师，厘清遗嘱的写法和效力；老人嫌跑公证处麻烦，社区就协调公证处，了解便民政策和收费标准，陪同或上门办理；常州市红十字会已开通遗体捐献上门登记服务，一个电话、一次预约，志愿者即可上门，老人在家就能完成。社区把各部门资源整合起来，让老人少跑腿、好办事。