工行常州分行为某教育集团搭建了慧餐通线上缴纳学杂费平台，成功将该集团旗下6所幼儿园学杂费缴纳业务从他行整体迁移至工商银行，实现服务大型机构客户、拓展对公结算、批量个人获客业务的重大突破。该项目服务覆盖学生家长约2600人，单位教师约300人，目前正同步洽谈代发工资在工行发放的合作，将在提供全方位金融服务的同时进一步提升客户综合贡献。
一、了解需求，精准对接。该行在为该教育集团做日常维护时，了解到目前根据教育局的要求，学校餐费要入账食堂专户，目前学校用的缴费平台无法满足家长一次性缴纳学费及伙食费、实际入账不同账户的需求，工行常州分行营业部第一时间联系到分行网络金融中心，共同上门为单位介绍了工行慧餐通业务，一是解决客户缴费分别入账的问题；二是解决请假的学生伙食费原路退回的问题，当场敲定了合作。
二、协力合作，高效执行。因临近开学，为了确保开学前集团下各所学校能顺利缴费，该行上下展现出强大凝聚力与执行力，当天即完成了项目方案的上报与审批，并确保后续各环节无缝衔接、即时响应，提前进行了项目的交付。
三、服务跟进，完善细节。项目上线后，由网金中心及支行专人上门为集团内总财务及学校财务进行后台操作指导，并进行现场演示，同时现场建立了集团专属沟通群，方便后续能快速解决学校缴费过程中遇到的问题，学校赞誉工行响应快、效率高、服务优。
下一步，工行常州分行将持续做好客户维护服务工作，并以此为优质范本，持续加大“慧餐通”智慧校园金融解决方案的推广力度，努力在教育场景数字化服务领域实现更大突破。
