他们穿梭街巷、车流不息，以脚步丈量城市烟火，用服务连接千家万户。为赋予这群城市“奔跑者”守护自己与他人的底气，3月25日至26日，常州2026年度第一期新就业群体安全救护培训在市工人文化宫温情启幕。一众奔波在城市一线的外卖骑手、网约车司机、货车司机等沉心参与，在理论与实操中熟练掌握心肺复苏、AED操作、创伤包扎等实用技能。
这场培训，是对近期社会热点事件的精准呼应，是生存技能的系统传授，更是城市治理创新的生动实践。在城市化进程加速的当下，新就业群体正悄然完成角色蜕变，从单纯的服务供给者，成长为基层社会治理中不可或缺的“流动力量”。
从被动到主动急救培训筑牢生命防线
生命救援，分秒必争，“黄金四分钟”是挽救生命的关键。而穿梭在大街小巷的新就业群体，往往是事故现场的第一目击者。为让他们成为生命守护的“前哨”，2025年，溧阳市委社会工作部、溧阳市总工会、溧阳市红十字会联合溧阳市交通运输局、溧阳市市场监督管理局、溧阳市无偿献血服务志愿者协会启动“美‘溧’人生 ‘救’在身边”新就业群体安全救护培训项目，精准补齐技能短板，打造理论与实操深度融合的培训模式。项目累计开展7场专题培训，全程摒弃枯燥说教，通过案例剖析、模拟演练、导师手把手指导等方式，让学员将知识学深、技能练熟，230名新就业群体培训考核合格取得“红十字救护员证”，具备独立救援能力。
培训成效，在真实救援中得到检验。2025年7月12日，顺丰快递员朱帆派件途中遇轿车撞树事故，车辆车轮空转、车底冒烟，驾驶员昏迷不醒。危急时刻，他迅速拨打120，奋力拍窗、开门施救，并在救援队伍抵达前疏导交通、防范风险。事后他回忆：“培训时老师反复强调‘黄金四分钟’，真遇到情况，急救技能如电影镜头般奔涌，只想争分夺秒救人。”朱帆的善举，不仅是培训成果的鲜活印证，更点燃了更多新就业群体学习急救技能的热情，让主动施救成为行业新风。
从个人到群体治理创新激活城市韧性
平凡善举汇聚成治理合力，新就业群体正成为城市应急体系的重要补充。“发现典型—宣传引领—激励赋能”的全链条机制，将个体救援转化为群体共治效应，推动新就业群体从“单兵作战”转向“抱团参与”。数据显示，2025年溧阳市新就业群体累计参与志愿服务超800人次，培训后骑手上报事故数量同比增长117个，主动实施或协助救援增加31次，秉持“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神的热心小哥，成为城市的“流动安全观察员”。
“现在送餐路上，我都会多留意周边，遇到紧急情况，再也不是束手无策的旁观者，能凭着学到的技能搭把手。”外卖骑手张远梅道出了众多学员的心声。培训让他们拥有守护城市的能力，也让他们更有归属感。
这份转变，源于城市对新就业群体需求的精准回应。近年来，优机制好沟通、优设施好畅行、优培训好成长等“八优八好”场景建设和暖“新”子女托育、护“新”法律援助、直播技能大赛等定制服务，直击新就业群体急难愁盼。去年“双11”前开展的“四个一”暖心活动，让奔波的骑手、司机感受到城市的温情。当城市用心守护他们，他们便以行动回馈城市，主动融入基层治理。
从短期到长效 志愿服务点亮城市温度
长效机制是治理深化的保障，也是温暖延续的关键。2026年，市委社会工作部持续发力，推动培训成果向品牌化、常态化转化，升级“美溧有我”志愿服务体系和“美溧e家”智能服务平台，打造特色治理品牌。一方面，做优做强核心品牌。整合资源完善志愿者服务全流程体系，引导持救护员证的新就业群体注册成为志愿者，让专业技能与志愿服务深度融合，打造随处可见的流动“救护员”队伍。
另一方面，深耕重点群体服务。开展“从‘心’开始”老年心理关爱项目关注老人心理健康、实施“奔跑的温度”子女关爱项目解决群体后顾之忧、深化“美‘溧’人生 ‘救’在身边”救护项目扩大技能覆盖范围，以“一老一小一新”细分品牌的持续打造，让新就业群体的幸福可感可及。
从一个热点案例到一个救援矩阵，从一场培训到一座城市的温度，对新就业群体的深耕服务和技能加持，助其收获尊严与价值，实现从“街巷过客”到“共建主体”的转变。未来，随着“美溧有我”品牌持续深化，这些流动的“救护员”将成为连接千家万户的温暖纽带，让城市在高效运转中饱含人文关怀，让共治共享、温暖和谐的治理画卷在溧阳大地不断绘就。