为打造一支专业能力过硬的大零售条线营销人员队伍，助力“第一个人金融银行”目标实现，工行常州分行推出理财经理培养评价表彰体系，该体系分为培养体系、评价体系和表彰体系三个部分，旨在全面提升零售队伍的专业胜任力，以更好地服务客户，提升客户满意度。
一、培养体系。员工转岗至理财经理岗位之前，需要进行一定的学习和实践，才能正式担任理财经理。同时，建立了讲师队伍，为理财经理提供定期的培训和指导。对于表现不佳的理财经理设置了淘汰机制，以保证整个团队的专业能力。
二、评价体系。按照季度和年度对理财经理进行评价，评价内容包括客户维护情况、销售业绩等多个方面。通过持续的评价，全面了解理财经理的能力，并根据评价结果给予激励。
三、表彰体系。设置季度“季度明星奖”和年度“年度贡献奖”，对于表现优秀的理财经理进行表彰。同时，设置了“优秀讲师”奖项，鼓励员工提升自己的专业能力，并分享经验。
在当前的金融市场环境下，客户对于专业、个性化的金融服务需求越来越高，只有不断提升专业能力，才能满足客户的需求，实现业务的持续发展。下一步，工行常州分行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断完善和优化人才培养评价表彰体系，为大零售条线营销人员队伍的专业能力提升提供有力支持，助力加快实现“第一个人金融银行”目标。
