“爷爷好，我给您量下血压。”上午9时，长期照护师赵琴来到天宁区失能老人魏爷爷家。测量血压、脉搏，剃胡须、洗头、擦拭身体、换床单……按照标准流程进行了一系列熟练、专业的操作后，她完成了老人的日常检查与护理。
自从2022年跨入养老行业，3年里，赵琴见证了这个行业从“凭经验干活”到“按标准操作”的蜕变——她拿出了编号为“000075号”的“长期照护师五级/初级工”证书对记者说：“还热乎着呢！”
今年4月19日，赵琴参加了在南通举行的全国首场长期照护师职业技能等级认定考试，顺利通过了闭卷机考和现场模拟操作考试。像她这样已经获得国家认定“职业身份证”的长护师，我市共有8名。
“过去，大家没有统一的名称，有的服务对象叫我们家政员，有的叫我们护理员；现在，我们有统一的名字了——长期照护师。”同为首批长护师的王佳也十分感慨。
我市自2022年启动长护险试点以来，截至目前，全市共有4.69万余人享受待遇，326家机构提供长护险定点服务，护理服务从业人员有5699人。与此同时，数据显示，我市户籍人口中60岁以上老年人达115.8万，占比达29.7%，我市已进入深度老龄化社会，其中失能、空巢老人比例在不断攀升。
“银发浪潮”下，我市养老行业正经历从“保基本”到“优服务”的结构性变革，专业护理人员的缺口逐渐显现。如何吸引更多人才进入养老服务行业？如何建立标准来规范行业运行？
对长护师开展职业技能等级认定，加快推进长期照护职业化发展，正是突破瓶颈的关键一招。
“针对失能人群的口腔护理、鼻饲操作等22项基础护理服务，需要经过专业培训的护理人员执行。”王佳介绍，在以往的工作中，她遇到过很多无助的家属，因缺乏照护知识，当老人出现拒绝进食、静脉血栓、压疮等情况时，家人往往束手无策。
“这一行业需要很强的责任心和专业度。”林芝对此深有同感。她曾在三甲医院临床一线工作10年，如今在江苏福寿康养老服务有限公司负责长护师的培训工作。她开发的标准化课程涵盖导尿护理、坠床处理等应急处置流程，每年培养400余名专业护理人员，“社会需求更迭，要求我们不断细化服务，刷新职业认知。”
据了解，我市相关部门正在系统推进长期照护师培训的常态化开展，课程围绕专业照护技能实操、老年心理疏导等核心内容，通过规范化的教学安排，帮助参训人员全面掌握考核要求的专业知识与技能。用什么样的标准提供服务？这一问题也在建立培训、考核体系进程中逐步解决，推动养老服务业从“生存型照护”向“品质型关怀”升级。
记者在采访中发现，我市首批8名长护师中，既有护理专业科班出身的毕业生，又有从业经验丰富的一线养老护理人员。30岁的王佳是其中年纪最轻的一个。“职业技能等级认定，为我打开了更广阔的职业发展空间。”她欣喜地表示，随着这一职业得到官方认证，长护师的社会认可度也将大大提高。
未来，有关部门、机构、企业将携手进一步塑造“照护师是技术人才”的公众认知，健全从“持证上岗”到“终身成长”的职业发展路径，吸引更多青年人才、优秀人才，助推养老服务业进入规范化、专业化的发展轨道。
记者：谢维娜、金玮
视频：杨浩、尹路、谢维娜