民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。一直以来，浦南社区始终将“解民忧、纾民困、办实事”放在工作首位，聚焦居民“急难愁盼”问题，用实际行动推进为民办实事工作走深走实。
家住浦南社区的崔女士原本有着幸福美满的家庭，然而随着丈夫突发重病住院，一家子的生活也陷入了谷底。今年5月16日，丈夫所在的医院要求崔女士结算2月至5月的住院费用。这次医疗费用约9.8万元，医保统筹只有1万余元，个人要支付8.8万元。如此巨额的费用让崔女士无力承担、忧心如焚。
正当她一筹莫展之际，浦南社区的工作人员了解到这一情况后，在与街道有关部门反映的同时，贴心陪同崔女士来到天宁区政务服务中心医保窗口咨询相关政策。5月24日，在医保天宁分局、兰陵街道行政审批局和社区的协调努力下，崔女士丈夫的住院结算得到了厘清：医疗费用总额9.86万元，医保统筹支付9.09万元，个人现金承担0.7万余元。
“感谢政府部门和社区工作人员在我最无助的时候伸出援手，解决我的燃眉之急。”随着丈夫医疗费用的结算尘埃落定，崔女士激动得眼泪浸湿了双眸。这是受助居民真情实感的流露，也是浦南社区用心用情服务群众的一个缩影。今后，浦南社区将继续坚持民有所呼、我有所应，持续关心群众“头等大事”，着力解决“关键小事”，切实把为民办实事落到实处，不断增强群众获得感、幸福感。（文：葛嵩 摄：杨潇潇）
